2020年酒店行業(yè)受到嚴(yán)重的打擊。一季度國內(nèi)78.9%酒店破產(chǎn)或停業(yè)，僅有5.2%的酒店能維持運(yùn)轉(zhuǎn)。酒店行業(yè)受到疫情重創(chuàng)的同時(shí)，也加速了智能科技在酒店行業(yè)的應(yīng)用，“智慧酒店”已經(jīng)成為酒店行業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢。

智慧酒店發(fā)展趨勢：

其實(shí)，早幾年智慧酒店這個(gè)概念就已經(jīng)開始出現(xiàn)在酒店行業(yè)中，但是由于當(dāng)時(shí)智慧酒店改造方案的不完善、運(yùn)營成本高、技術(shù)不成熟等問題很難被行業(yè)接受。

那么，經(jīng)過這幾年物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的飛速發(fā)展，智慧酒店的解決方案已經(jīng)愈漸成熟。不僅應(yīng)用智能設(shè)備取代不必要的人工成本，還能通過大數(shù)據(jù)分析，真實(shí)的統(tǒng)計(jì)分析出酒店經(jīng)營情況。

同時(shí)，智慧酒店帶給入住客戶的體驗(yàn)也是傳統(tǒng)的普通酒店無法比擬的。無人前臺(tái)入住機(jī)取代人工登記入住，客戶可以30秒快速辦理入住，不再像傳統(tǒng)酒店前臺(tái)那樣需要長時(shí)間的等待。這樣既可以避免前臺(tái)人員服務(wù)參差不齊給客戶帶來不好的體驗(yàn)，還可以保護(hù)客戶隱私。

客戶完成入住辦理后可以通過刷臉、藍(lán)牙開鎖、密碼開鎖等方式進(jìn)入房間，更加方便快捷。當(dāng)客戶打開房門進(jìn)入房間，無卡取電系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行，再也不需要像傳統(tǒng)酒店那樣需要插入房卡才能取電。并且房間內(nèi)的智能客控會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)好的模式自動(dòng)打開房間的空調(diào)、窗簾、電視、燈光等設(shè)備，讓客戶感受到智慧便捷的入住體驗(yàn)。

當(dāng)客戶需要退房、續(xù)房、客房服務(wù)時(shí)也可以直接通過手機(jī)端進(jìn)行操作，客戶所有的需求只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就能得到滿足。

所以就目前的市場反饋來看，智慧酒店不僅可以幫助經(jīng)營者提高收益、降低運(yùn)營成本，還能給客戶帶來極致的入住體驗(yàn)，完美實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。那么，智慧酒店今后會(huì)逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的普通酒店，這是必然的趨勢。

智慧酒店投資回報(bào)分析：

既然智慧酒店必將成為酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢，那么普通酒店要改造成智慧酒店需要投資多少呢？投資后的回報(bào)率是多少呢？

在目前的酒店行業(yè)中同質(zhì)化十分嚴(yán)重：服務(wù)流程、經(jīng)營模式基本相同，裝修風(fēng)格相似在現(xiàn)階段標(biāo)榜個(gè)性化、多元性的社會(huì)文化中無法脫穎而出。這就導(dǎo)致了很多酒店價(jià)格做不上去，而且入住率也極低。

在行業(yè)競爭日益激烈的現(xiàn)在，傳統(tǒng)的酒店大部分的入住率都只有40%-60%之間。但是，就目前市面上的智慧酒店經(jīng)營狀況分析，他們的入住率基本都在85%以上。

如果按照50個(gè)房間的普通商務(wù)賓館來計(jì)算投資成本：智能入住前臺(tái)：10000元；智能客控改造成本8000元/間；總投資大約為：410000元。

因此，智慧酒店改造的整個(gè)回本率還是很高的，非常適合長期發(fā)展的酒店進(jìn)行投資改造！