近年來(lái)，酒店智能化發(fā)展如火如荼。什么是智能酒店？首先，智能酒店要讓酒店客人感受到，比如酒店客人控制系統(tǒng)中的智能溫控、智能無(wú)線、智能多媒體，能讓客人直觀感受到。其次，智能客控系統(tǒng)可以方便酒店管理，幫助酒店提高效率，節(jié)約成本，是酒店智能化的重要組成部分。

酒店如何選擇一個(gè)智能的客控系統(tǒng)，因?yàn)橹悄芫频甑纳?jí)需要錢，并且可能會(huì)隨著它的發(fā)展而更新。然而，酒店自身的發(fā)展也需要滿足客人的體驗(yàn)，因此酒店必須通過(guò)智能客控系統(tǒng)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。

目前國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店和國(guó)際酒店相比，質(zhì)量差不多。主要問(wèn)題是酒店同質(zhì)化，客人走進(jìn)酒店也是一樣的感覺(jué)。需要通過(guò)酒店客控系統(tǒng)來(lái)改變這種情況，酒店要考慮客人的需求，從而抓住客戶，贏得回頭客。

酒店在引入智能設(shè)備時(shí)，也要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)。第一，客房要有足夠的智能點(diǎn)。不僅要有好的wifi系統(tǒng)，客控系統(tǒng)也要跟上。其次，各個(gè)系統(tǒng)要很好地集成，單獨(dú)的系統(tǒng)會(huì)讓客人操作繁瑣。第三，酒店要選擇自己的客戶控制系統(tǒng)。五星級(jí)酒店和快捷酒店面對(duì)的客戶群體不同，選擇的客控系統(tǒng)也要因人而異。滿足自己的需求很重要。