互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)滲透我們生活的方方面面，當(dāng)你外出旅游晚上住宿時(shí)，是否體驗(yàn)過(guò)真正的智能酒店？那么什么樣的酒店才稱得上是智能酒店？智能酒店就是酒店的智能化改造升級(jí)，通信新技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，從而形成的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為入住的顧客提供周到便捷，舒適稱心的服務(wù)，滿足顧客的個(gè)性化和信息化服務(wù)。一般智能酒店需要在以下5方面做出改造升級(jí)：

1、智能門禁系統(tǒng)

智能門禁系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)卡片開門，可以通過(guò)手機(jī)微信掃碼開門，客人無(wú)需擔(dān)心找不到或者丟失房卡的事情。智能門禁系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng)，融合了自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理，互聯(lián)網(wǎng)措施等，涉及諸多技術(shù)比如電子、機(jī)械、光學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、生物技術(shù)等。實(shí)實(shí)在在地提高用戶體驗(yàn)。

2、智能取電系統(tǒng)

智能取電系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部通訊總部進(jìn)行通訊，不同身份賦予不同的權(quán)限。通過(guò)通訊系統(tǒng)將入住人身份信息傳送至系統(tǒng)服務(wù)器，客房管理部門可實(shí)時(shí)了解進(jìn)入房間人的情況。住客進(jìn)入房間，通電正常；住客退房，房間自動(dòng)斷電。智能取電系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的插卡取電還是有區(qū)別的，智能改造升級(jí)后的額智能取電系統(tǒng)內(nèi)置高科技芯片，可以讀取到開鎖卡的人預(yù)留的信息，從而判斷進(jìn)入房間的人是顧客還是服務(wù)員或管理人員。

3、智能客控系統(tǒng)

酒店的智能客控系統(tǒng)是距離住客最近的設(shè)備，在個(gè)性化設(shè)置方面特別需要注重客戶體驗(yàn)。需要定制多種運(yùn)行模式，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)房間的燈光、電視、窗簾、空調(diào)、溫度和濕度等智能控制的強(qiáng)大功能。舉例說(shuō)明一下：

無(wú)人模式

1.當(dāng)酒店的客房處于待租無(wú)人模式的時(shí)候，RCU此刻應(yīng)該處于無(wú)人省點(diǎn)運(yùn)行狀態(tài)。

2.顧客走進(jìn)酒店在前臺(tái)辦理入住手續(xù)后，通過(guò)手機(jī)掃碼即可進(jìn)行酒店入住。

歡迎模式

1.客人手機(jī)掃碼開啟門鎖

節(jié)電開關(guān)進(jìn)行智能身份識(shí)別后，房間自動(dòng)來(lái)電，燈光進(jìn)入歡迎模式，智能音響也會(huì)給予相應(yīng)的服務(wù)。

2.門磁開關(guān)檢測(cè)房門開啟，自動(dòng)開啟房燈，電視，關(guān)閉窗簾。

3 .客人可通過(guò)手機(jī)、開關(guān)面板對(duì)燈光、電視、窗簾，空調(diào)，門鎖等進(jìn)行控制。

4.具有語(yǔ)音功能的房間可以語(yǔ)音對(duì)燈光、電視、窗簾，空調(diào)，門鎖等進(jìn)行控制。

5.客房?jī)?nèi)“請(qǐng)即勿清理”、“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實(shí)時(shí)傳送到門外顯示器。

6.當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時(shí)，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請(qǐng)稍候”鍵，同時(shí)“門外顯示器”上“請(qǐng)稍候”窗口點(diǎn)亮，告之請(qǐng)稍等；當(dāng)客人再次按下此鍵或開啟房門時(shí)，此狀態(tài)取消。

7.空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房溫度，門磁、窗磁、保險(xiǎn)柜開關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)傳送到系統(tǒng)軟件。

睡眠模式

1.客人休息時(shí)，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式。

2.燈光全部關(guān)閉，且自動(dòng)進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)（可編程更改）。

3.在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，“夜燈”自動(dòng)開啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式。

退房模式

當(dāng)客人在手機(jī)上按下“預(yù)約退房”鍵時(shí)，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺(tái)等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。

4、電腦網(wǎng)絡(luò)體系

入住這種類型酒店的大部分是商旅人士，這個(gè)群體對(duì)電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右?？头啃鑲溆须娔X，以及高速的網(wǎng)絡(luò)，滿足客人：視像會(huì)議、收發(fā)郵件、office軟件辦公、聊天app、股市行情、網(wǎng)上訂票等需求。

5、智能互動(dòng)體系

通過(guò)酒店的智能系統(tǒng)，鏈接顧客手機(jī)，客人能夠在方便內(nèi)與酒店的工作人員進(jìn)行互動(dòng)，酒店發(fā)布的即時(shí)信息客人可以在手機(jī)上上查看；不僅如此，客人也可以房間內(nèi)進(jìn)行餐飲、購(gòu)票，打車，退房等請(qǐng)求服務(wù)，酒店的工作人員也可以及時(shí)看到并且進(jìn)行處理。

酒店的智能化升級(jí)改造其主要目的還是為了吸引更多的客人入住酒店，從客人進(jìn)入酒店的那一刻起，就能夠感到個(gè)性化的舒適體驗(yàn)，管家式服務(wù)。