經(jīng)濟型酒店符合大眾需求,因此在酒店市場為數(shù)眾多。隨著時代發(fā)展,競爭愈加激烈,看著日趨變少的酒店收益,不少酒店人心急如焚。而酒店改造可以重新煥發(fā)酒店活力,增加競爭優(yōu)勢,但是因為經(jīng)濟型酒店不像星級酒店那樣有雄厚的資金作為基礎(chǔ),只能以少部分的投入換取收益最大化,其中最值得投資的就是酒店的客房改造,做智能客控系統(tǒng)。
智能客控系統(tǒng)改善了酒店的運營效率,提升了賓客的入住體驗。隨著科技的發(fā)展,客控系統(tǒng)也在升級,在原來的基礎(chǔ)上增加了語音操控系統(tǒng),智能機器人等等,因此具有足夠的優(yōu)勢,經(jīng)濟型酒店可以用少量的資金投入,贏得市場。
一、功能齊全,智能體驗佳
智能客控系統(tǒng)功能齊全,從賓客進門,燈光,視頻,背景音樂,窗簾,洗浴,購物等全在系統(tǒng)設(shè)置。新鮮的事物總是能夠引起大家的注意。賓客使用客控系統(tǒng)實現(xiàn)了自身的需求,比如賓客希望能夠通過語音控制房內(nèi)的智能設(shè)備。在睡覺前不想起床關(guān)燈,不想動手調(diào)節(jié)空調(diào)溫度和關(guān)窗簾等等都可以通過智能客控系統(tǒng)來實現(xiàn)。
二、操作便捷,容易上手
我們現(xiàn)在人手一部智能手機,都習(xí)慣于用手機操作,客控系統(tǒng)有移動版的平臺,簡單的界面很快就會使用,有推薦的最新功能讓賓客體驗。從酒店端來說,智能客控系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)連接酒店系統(tǒng),同時也提高了工作人員的工作效率,他們也不需要花費大量的時間跟精力在學(xué)習(xí)使用上,省了培訓(xùn)的各種花費。
三、數(shù)據(jù)的快速收集和整理
客人在住酒店時,會產(chǎn)生場景數(shù)據(jù),消費數(shù)據(jù),賓客的偏好數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)的后臺管理可以清楚地看到酒店的詳細(xì)數(shù)據(jù),比如每個客房的每個時間段的能耗,客房的狀態(tài),酒店的入住情況等。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和分析,提供了酒店的運營效率。
客控系統(tǒng)的打造不需要消耗大量的資金成本,同時客控系統(tǒng)的使用減少了人力成本,將人力等投入到賓客的增值服務(wù)中去,比如智能酒店如何體驗,所在城市周邊的景區(qū)等。提升酒店效益就是要從精細(xì)化管理開始做起,一步步贏得市場。
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